Terjemahan dari Buku “Community Engagement Strategy”
Strategi Pelibatan Masyarakat
Pengantar
Dewan Kota Adelaide percaya pada pemerintahan yang terbuka dan akuntabel.
Kami bersemangat tentang masa depan Kota; menyelaraskan kebutuhan masyarakat, pemangku kepentingan, arah kebijakan dari Pemerintah Negara Bagian dan Persemakmuran adalah kunci untuk mencapai pengambilan keputusan yang seimbang.
Strategi ini mengakui keinginan Dewan untuk berbagi informasi dan pengalaman untuk mengembangkan visi bersama untuk masa depan kota kita. Ini telah dikembangkan setelah konsultasi luas dengan komunitas dan pemangku kepentingan kami untuk mendukung hubungan kerja.
Dengan bekerja lebih dekat dengan masyarakat dan pemangku kepentingan, kami menumbuhkan budaya yang signifikan
pergeseran untuk membuat keputusan yang berbasis bukti dan mencerminkan pandangan dan gagasan masyarakat Adelaide.
Hal.3
Apa itu Pelibatan Komunitas?
Definisi kami telah diadaptasi dari model International Association of Public Participation (IAP2) melalui proses pelibatan komunitas kami:
Keterlibatan adalah tentang melibatkan komunitas dalam sebuah proses pengambilan keputusan.
Ini membantu untuk memperkuat hubungan Dewan dengan masyarakat, serta pemerintah lokal, negara bagian dan federal. Ini membantu berkomunikasi dengan masyarakat tentang apa yang dapat mereka pengaruhi.
Proses keterlibatan kami mengakui keragaman dalam masyarakat dan memasukkannya ke dalam proses perencanaan. Teknik yang berbeda dapat diadopsi untuk menjangkau berbagai kelompok masyarakat dan pemangku kepentingan.
Kami memiliki berbagai alat dan teknik untuk melibatkan pemangku kepentingan dan masyarakat. Umpan balik mereka membantu kami untuk memahami berbagai sudut pandang, mengumpulkan informasi yang komprehensif, mempertimbangkan berbagai pendapat dan mengidentifikasi kesamaan.
Keterlibatan tidak menggantikan kekuatan pengambilan keputusan akhir dari Anggota Dewan atau CEO; tetapi dianggap tidak ternilai karena meningkatkan kapasitas Dewan untuk membuat keputusan yang terinformasi dengan baik, dapat diterima, dan berkelanjutan.
Hal.4
Tujuan dari Strategi Keterlibatan
Strategi ini bertujuan untuk memberikan pendekatan praktik terbaik dalam semua kegiatan pelibatan masyarakat.
Strategi Keterlibatan memastikan pemangku kepentingan dan masyarakat memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik dan menginformasikan keputusan yang dibuat oleh Dewan.
Hal.5
Tujuan dari Strategi Keterlibatan meliputi:
• Untuk memastikan komitmen Anggota Dewan dan staf Dewan (termasuk kontraktor dan konsultan eksternal) untuk terlibat dengan masyarakat dengan cara yang berarti dan tepat tentang keputusan yang mempengaruhi mereka
• Untuk menyediakan proses yang konsisten dan fleksibel bagi staf untuk memandu pemilihan metode dan tingkat keterlibatan yang paling tepat untuk setiap proyek atau keputusan yang akan dibuat
• Untuk mengembangkan tingkat kepercayaan dan keyakinan yang tinggi dengan komunitas dan pemangku kepentingan kami untuk menghasilkan hubungan dan komitmen jangka panjang yang berkelanjutan terhadap visi bersama untuk Adelaide
• Untuk memanfaatkan komunikasi online dan teknik keterlibatan, melengkapi teknik keterlibatan tradisional, yang memaksimalkan media sosial dan menghasilkan peningkatan buzz, partisipasi, dan penciptaan komunitas minat Dewan Kota Adelaide secara online
• Untuk menciptakan lingkungan di mana komunitas minat yang ada dan baru membangun hubungan produktif yang membantu keterlibatan yang efektif
• Untuk melengkapi, berinteraksi dengan, dan meningkatkan semua inisiatif Dewan yang bekerja menuju kemitraan masyarakat dan pemangku kepentingan dan penciptaan bersama visi Adelaide.
Ikhtisar Strategi dapat dilihat pada Lampiran di halaman 13.
Hal.6
Prinsip Pelibatan Masyarakat
Strategi Keterlibatan Dewan Kota Adelaide dibangun di atas seperangkat nilai inti yang diadaptasi dari IAP2.
Sejumlah organisasi, baik nasional maupun internasional, telah berhasil mengadopsi nilai-nilai inti IAP2 untuk memandu pengembangan, implementasi, dan evaluasi proses keterlibatan mereka.
Saat melibatkan Komunitas dalam proses pengambilan keputusan, Dewan berjanji untuk:
• Mencari dan mendorong kontribusi dari orang-orang yang mungkin terpengaruh atau tertarik pada suatu keputusan
• Memberikan informasi yang relevan, tepat waktu, dan seimbang sehingga orang dapat berkontribusi dengan cara yang berarti
• Sediakan berbagai cara yang tepat dan dapat diakses bagi orang-orang untuk menyampaikan pendapat dan berbicara dengan jujur
• Mendengarkan secara aktif sehingga ide dan masukan orang membantu dalam membuat keputusan akhir
• Mempertimbangkan kebutuhan dan kepentingan semua orang dalam proses pengambilan keputusan
• Beri tahu komunitas tentang keputusan akhir, dan bagaimana masukan mereka dipertimbangkan
• Berkolaborasi dengan badan puncak dan tingkat Pemerintah lainnya untuk mencapai tujuan bersama untuk Kota Adelaide.
Hal.7
Mengapa Kami Terlibat?
Keterlibatan masyarakat dan pemangku kepentingan menumbuhkan rasa memiliki dan kepemilikan masyarakat atas hasil proyek. Ini melibatkan tingkat tanggung jawab yang lebih tinggi dalam menciptakan kota yang berpusat pada orang.
Anggota Dewan Lokal dipilih untuk mengawasi jalannya Dewan sehari-hari. Untuk membantu mereka melakukan ini, mereka meminta pandangan masyarakat untuk membantu mereka membuat keputusan yang berkelanjutan dan lebih memahami masalah dan kebutuhan lokal.
Masukan pemangku kepentingan dan masyarakat meningkatkan kualitas kebijakan - pada saat sedang dikembangkan - memastikan hasil akhirnya relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Keterlibatan yang terencana dengan baik memberikan ide dan peluang bagi beragam suara untuk didengar tentang masalah apa pun, mempromosikan standar layanan pelanggan yang lebih tinggi, pemahaman yang lebih baik tentang 'keputusan yang harus dibuat,' dan lebih banyak peluang untuk umpan balik yang berarti.
Siapa yang Kami Libatkan?
Dewan Kota Adelaide melibatkan banyak orang yang membentuk ibu kota dan yang memiliki minat dan peran unik untuk dimainkan bersama dalam penciptaan masa depan kota.
Pemangku kepentingan diakui sebagai kelompok terorganisir yang menggunakan ibu kota; yang memiliki kepentingan dalam pengambilan keputusan Dewan dan yang terpengaruh oleh keputusan Dewan.
Bisnis, gerai ritel, Pemerintah Negara Bagian dan Federal, kelompok masyarakat, Pemerintah Daerah, dan organisasi nirlaba dianggap sebagai pemangku kepentingan. Pemangku kepentingan juga dapat berupa kelompok atau organisasi yang memiliki peran dalam pengembangan kebijakan, program, atau pemberian layanan.
Masyarakat meliputi perorangan atau kelompok yang menggunakan ibu kota; yang memiliki kepentingan dalam pengambilan keputusan Dewan dan yang terpengaruh oleh keputusan Dewan.
Individu atau kelompok ini dapat diidentifikasi sebagai penduduk dan pemilih, pembayar tarif, pemilik bisnis, pelanggan Dewan Kota Adelaide, kontraktor atau pemasok, kelompok kepentingan masyarakat, agen, dan kelompok yang sulit dijangkau.
Hal.8
Kapan Kita Terlibat
Keterlibatan masyarakat dapat dilakukan setiap saat sepanjang tahun (tidak termasuk periode Natal) dan tergantung pada program kerja Dewan.
Setiap kali ada proyek yang akan dikembangkan atau keputusan yang akan dibuat, ada peluang untuk proses pelibatan masyarakat. Pemberitahuan awal tentang masalah yang muncul menempatkan Dewan dalam posisi yang lebih baik untuk merespons secara proaktif.
Dalam proses perencanaan keterlibatan, pertimbangan diberikan pada kompleksitas keputusan dan waktu optimal yang dibutuhkan orang untuk merespons. Sementara Undang-Undang Pemerintah Daerah 1999 menetapkan persyaratan minimum untuk beberapa konsultasi khusus, setiap proses pelibatan dipertimbangkan atas dasar dan kemampuannya masing-masing. Untuk memastikan konsultasi yang berhasil, pertimbangan yang cermat diberikan pada alat dan waktu yang tepat untuk proyek atau keputusan.
Bagaimana Kami Terlibat
Dalam setiap proses pengambilan keputusan, tingkat keterlibatan akan bervariasi tergantung pada sifat dan kompleksitas proyek atau keputusan.
Pertimbangan diberikan pada hal-hal seperti kepentingan masyarakat dan pemangku kepentingan, kepekaan politik, peluang kemitraan, tingkat dampak sosial, ekonomi dan lingkungan, persyaratan legislatif, waktu, sumber daya, dan kendala moneter.
Keterlibatan yang berkualitas direncanakan dan dilaksanakan dengan baik, inklusif dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Kadang-kadang Dewan akan melibatkan masyarakat pada isu-isu yang penting atau menarik bagi bagian tertentu dari masyarakat dan keterlibatan akan ditargetkan pada kelompok ini.
Proses keterlibatan Dewan Kota Adelaide menguraikan tiga tahap untuk memastikan kami memberikan pendekatan yang konsisten dan kuat untuk kegiatan keterlibatan. Ini termasuk proses perencanaan (pengembangan rencana), melakukan (persiapan dan keterlibatan) dan pelaporan (memberikan umpan balik) pada keterlibatan.
Untuk memungkinkan Dewan menentukan pendekatan terbaik, lima tingkat keterlibatan ditentukan untuk membantu dalam memilih tingkat keterlibatan yang paling tepat.
Hal.9
Bersambung…